11 Apr 2022
CATATAN : Migrasi Sistem & Perubahan Layanan Ciuss Creative
Salam untuk semua pelanggan Ciuss Creative. Di artikel ini saya selaku developer dari Ciuss Creative akan membagikan catatan terkait dengan migrasi sistem di website ciuss.com.
Sistem yang sampai saat ini masih aktif dan digunakan adalah plugin WooCommerce yang difungsikan sebagai sistem toko online untuk menjual produk tema. Plugin yang sudah jadi bagian resmi dari WordPress ini telah membantu Ciuss dalam mengelola jual beli tema sejak Agustus 2017. Mengelola jual beli, mengelola diskon, kupon diskon, dan lain sebagainya selama kurang lebih 4,5 tahun kebelakang.
Sejak awal tema yang dijual adalah lisensi Lifetime, sehingga memungkinkan pengguna tetap dapat menggunakan tema dan didukung oleh update tema yang dilakukan beberapa kali dan diberikan secara gratis. Selain mendapatkan update gratis, pelanggan juga disupport secara gratis tanpa batasan waktu.
Tidak mudah menghandle semua produk tema yang jumlahnya 15 buah, melayani berbagai pertanyaan pelanggan yang semakin hari semakin banyak jumlahnya dan masih disibukkan dengan berbagai bug dan kebutuhan update mengikuti WordPress terbaru.
Ide untuk merubah sistem lisensi dari Lifetime menjadi Tahunan sudah digagas lebih dari setahun yang lalu. Sebab utamanya tentu adalah beban pekerjaan yang menjadi tanggungan perorangan dikarenakan bekerja sebagai Single Fighter. Belajar dari teman-teman sesama developer yang telah lebih dulu menerapkan sistem lisensi tahunan dan menikmati kembali hasil jerih payah ditahun berikutnya.
Sistem baru akan menggantikan WooCommerce yang dilengkapi dengan sistem License Key dan akan menggunakan Member Area untuk akses pelanggan yang melakukan pembelian berupa File produk (tema atau plugin) dan kode Lisensi
Plugin WooCommerce akan dihapus secara permanen beserta seluruh data yang ada didalamnya
- Data penjualan akan dihapus seluruhnya
- Akun pelanggan yang dibuat bersama pembelian akan dihapus seluruhnya
- Affiliasi (sempat mengaktifkan addons dari WPAM untuk keperluan affiliasi ditahun 2017) akan dihapus
- Halaman Orderan yang memuat link website pengguna tema akan dihapus
Perubahan lisensi juga merubah jenis layanan yang diberikan kepada pelanggan
| Detail | Lifetime | Tahunan |
| Pemakaian | Tidak dibatasi waktu penggunaan | Berlaku 1 tahun, dan harus renew untuk tahun berikutnya |
| Support Developer | Maksimal 1 tahun support sejak tanggal pembelian | 1 tahun sejak tanggal pembelian dan renew untuk tahun berikutnya |
| Update Produk | Maksimal 1 tahun support sejak tanggal pembelian | 1 tahun sejak tanggal pembelian dan renew untuk tahun berikutnya |
| Penggunaan | 1 domain dan tidak dapat dipindah | 1 domain dan fleksible dapat dipasang dan dicopot untuk dipindah kedomain lain |
| Support Subdomain | Otomatis dapat digunakan di subdomain | Tidak dapat dipakai di subdomain |
| Kupon Re-order | Pelanggan dapat menggunakan kupon re-order | Pelanggan dapat menggunakan kupon re-order |
Untuk pendukung dari sistem baru akan dipersiapkan secara bertahap dengan melihat kebutuhan pengguna kedepannya